合肥凯发网址直营 科技有限公司

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产品优势
高效的外呼策略、灵活的人机协同，精准识别意图，提高工作效能
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预置流程模板
根据行业经验，内置多套流程模板，可快速上线支撑业务，提高效率
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多轮对话
支持单轮回答、多轮对话交互效果自然流畅，灵活打断;支持场景级、节点级交互自定义配置
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拟人化音色
丰富的TTS合成音模型，可根据业务需求灵活选择，提升交互体验
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多识别引擎
针对语音交互场景，支持多引擎配置，不同场景可配不同引擎提升转写效果
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人机协作
人工坐席实时监听AI通话，一键无感介入，及时跟进高意向线索提高成交率
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线路监控
实时监控外呼线路通话量、接通率指标，避免无效外呼
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凯发网址直营 技术应用
具备NLP和ASR能力，精准识别客户意图、实体、变量，赋能多轮对话
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多维统计报表
对话过程、流程和节点检测等数据进行多维分析，生成统计报表
智能外呼与人工投入对比
效率提升400%成本降低80%
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300通/人
不可控，20%激情
缺失、耗时、主观
记录混乱、易撞单、跟进难
底薪+绩效+社保+办公等成本
日呼出量
工作状态
数据统计
客户跟进
成本核算
1200通/路
热忱专业，100%激情
全面、高效、客观
标准分类，记录详实，及时跟进
机器人费用，无额外支出
功能架构
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可视化流程配置
画布式配置流程话术，学习成本低，提升用户体验
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智能外呼任务创建
外呼任务智能创建，满足各种使用场景
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任务名称
配置任务对应的名称信息
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显示号码
外呼时显示在用户手机上的号码
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流程选择
选择外呼时要进行的流程，任务名单与流程一一对应
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周期设置
设置外呼拨打的周期，可快捷设置当天，工作日，周末等常用周期
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时间设置
设置外呼拨打的时间段，外呼任务将只在该时间段内进行
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重复设置
设置当外呼失败时，重复拨打用户号码的次数
外呼任务与通话分析
外呼任务监控和干预，形成可视化报表辅助运营决策
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任务结果分析
支持对外呼任务的结果进行分析，辅助运营决策
人机交互音频测听
针对外呼任务实时监控，可进行有效干预
报表及音频导出
支持统计报表和音频录音导出
智能外呼应用场景演示
信用卡逾期催
真对MO、M1阶段的信用卡逾期用户使用外呼机器人进行催收提醒
生日有礼营销
通过外呼机器人介绍生日有礼优惠活动介绍及具体的办理方式，引导用户按照短信方式参加生日有礼活动。
信用卡分期营销
通过外呼机器人介绍信用卡分期营销活动，筛选意向用户转到人工直接进行业务办理。
更多案例
更多企业选择凯发网址直营
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